ネコヤ商会は、オールジャンルでおすすめの商品を販売しています。
是非、ごゆっくりお楽しみくださいませ♪

【商品発送について】
日本国内への発送のみ対応しております。
海外配送は一律キャンセル致しますのでご了承下さい。
配送業者のご指定・営業所止はご利用頂けません。
日本郵政・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかで発送となります。
表札が無いご自宅へは配送出来ない場合はございます。お届け先不明による返送商品の再発送は着払いとなりますのでご注意下さい。

◆メール便
全国一律：300円(1点あたり)

※メール便での配送事故(紛失/破損等)は一切補償がございません。
※宅配便での発送をご希望される場合は、購入時に配送オプションをご利用下さい。

◆宅配便
北海道：1,300円
沖縄：1,850円
ほか全国：850円

※離島料金はございません。
※宅配便送料となった場合でもメール便で配送可能なものはメール便で発送となります。その際の送料差額の返金はございません。ご了承下さい。

合計100,000円以上ご注文で送料無料となります。

※商品名に【送料無料】と記載がある商品は購入金額に関らず全国一律で送料は発生致しません。


【発送のタイミングについて】
店頭在庫品：当日～3営業日以内発送
取り寄せ品：3～10営業日以内発送
ご予約商品：発売日前日～発売日翌日発送

※当店休業日は日数にカウント致しません。
※お支払い完了日が日数カウント開始基準日となります。

当店では複数店舗で連動して在庫管理を行っている為、ご注文のタイミングで商品欠品となる場合がございますので予めご了承下さい。特に取り寄せ商品は、代理店同士での共有在庫のため流動性が非常に高く、欠品になる確率が高い商品となります。ご了承のうえご注文ください。
欠品となった場合は、ご注文のキャンセルまたは、入荷後発送となります。


【返品交換について】
・お届けした商品に万が一、初期不良・汚損・破損、又はご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合に限り、商品到着から5日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
・配送中の事故等での破損の場合は配達業者様へご連絡を必ずお願い致します。
・到着後5日以内での初期不良申告を除き、製品保証についてはメーカーでの対応となり当店では一切対応できません。アフターメンテナンスについてもメーカーへお問い合わせをお願い致します。
・商品到着後8日以降の交換・返品は応じかねますのでご注意下さい。
・トレーディングカード、食玩については如何なる理由でも返品交換は致しかねます。ご了承下さい。


【返品や交換・再発送に関わる送料について】
・お客様都合の場合：往復の送料と決済手数料はお客様負担です。
・初期不良の場合：返品と代替品発送に関わる送料は当店負担です。
・住所不備等の場合：再発送は宅配便による着払いのみとなります。


【キャンセルについて】
・お客様のご都合よるキャンセルは一切お受けしておりません。
・ご予約商品、お取り寄せ商品はお支払い完了後のキャンセルは一切出来ません。
・商品配送準備が開始された商品はキャンセルができません。
・事前承認がない受け取り拒否による返金は致しかねます。